经典案例
汇鑫科技集团
汇鑫科技于2003年3月18日在深圳创立，是中国领先的电子商务解决方案及运营服务提供商，同时是中国最大的企业邮箱服务专家，致力于为大中型企业提供高品质的企业邮箱、电子商务解决方案及电子商城运营等服务，承诺让企业的电子商务更简单。目前，已有客户10000家，包括用友、金蝶、走秀网、工银澳门、农业银行深圳分行、海南农商行 、赛格集团、华南城、亚太数据等。每天有800,000个用户在使用汇鑫的服务，已经成为深圳市一家中大型IT服务商，在华南区拥有很高的知名度和良好的口碑。
随着业务范围的扩大和客户量的急剧增长，汇鑫科技集团急需要建立一个负载量大，平台稳定的客服系统。商网工单系统基于轻型的 PHP + MYSQL 架构开发，可以直接在企业现有的虚拟主机、VPS，或内部服务器上安装、使用，在与同类产品的竞争中，具有无可比拟的优势，因此受到了汇鑫科技集团的格外青睐。
商网工单系统能够帮助汇鑫科技集团：
1、改善其客户服务效率。所有的支持服务请求都会基于一个问题或服务工单，问题没有处理完，工单的状态就一直是打开直到其处理完成。
2、客户信息自动归档。当客户进行工单提交的时候，客户所填写的相关资料会自动的被系统所记录，并创建用户的登录、查看信息。并且，同时进行客户归档，最终形成客户关系简单管理。
3、集成、整合到现有网站。我们的软件可以非常轻松的集成到任何网站，任何浏览器。
更多客户请点击产品官网查看
QQ在线
