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随着互联网技术的迅猛发展和信息传播方式的深刻变革，社会公众对政府工作知情权、参与和监督意识不断增强，从发微博到“论坛议政”，越来越多的民众开始借助互联网的手段来表达自己的意见和看法，而网络也成为密切联系政府和群众的重要纽带之一。

与微博、微信等自媒体渠道不同，政务论坛作为当地政府部门主导构建官方网络问政平台，不仅能够随时与民众互动、广泛收集民，还为政府与群众“面对面”的交流，搭建了一个功能完备的网络平台，对政府部门深入了解基层群众的想法与建议，将群众提出的意见传递到相应政府部门，使网络问政真正落实到实处起了重要的推动作用。

以安徽省为例，六安与阜阳市作为政务论坛建设较早的城市，政务论坛早已成为当地政府开展网络问政工作中坚力量，也成为当地老百姓参政议政、表达诉求和意愿的重要平台。此外，不少网民平日在论坛里反映的大多是百姓和政府都很关注的公益性的热点、难点问题，他们提出的许多有见地的意见和建议也多次被市委、市政府采纳。其中阜阳市政务论坛网友“小小酥”发布的论坛帖子，还收到了当地市委书记的重要批示，而论坛也毫无疑问的成为让领导与基层群众面对面交流的网络平台。

除此之外，六安市政府政务论坛《百姓畅言》栏目还被评为中国政府网站政民互动精品栏目，其"特色规划、协同建设、实时督办、跟踪反馈"的独到建设模式成为众多政府部门论坛建设的典范，真正意义上做到了论坛为民而建，有效解决传统网络问政中信息传递障碍、问政信息得不到及时反馈等问题，为当地政府制定政策、作出决策、解决问题提供了广泛的群众基础和有力的科学指导。