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2013年年末，安徽省阜阳市政府“阜阳市政务论坛(http://bbs.fy.gov.cn/)”全新上线，成为阜阳市政府倾听民意、体察民情的又一重要窗口。通过这个商网研发的商网政务论坛系统，网民可以像逛贴吧一样逛“衙门”，所提出的问题政府工作人员会在规定的时间内给出答复，逾期未受理事项会有红黄牌督办提示。这是商网针对政府部门政务论坛建设需求量身打造，也是目前国内首款专业的论坛建设软件系统。

针对目前老百姓反映到政府部门的问题不能及时解答问题，政务论坛设有“百姓热线”，“建言献策”，“网上调查”，“曝光台”，“民意征集”等栏目，公众可以随时根据自己需求像政府部门咨询问题、反馈建议、参与政策互动等各类服务。

值得一提的是，在这个“政务论坛”里，网民不仅可以像逛贴吧一样交流互动，政府工作人员对论坛的管理也十分方便，它引入了商网工单系统，可以对帖子进行分配和流转处理，有效提升政府部门的回复质量和效率，为政府部门绩效考核提供数据支撑。

在上线不到一个月的时间里，阜阳市政府论坛受到了阜阳市政府领导的大力赞赏，其中阜阳市市委书记于勇就网络问政工作也作出了重要批示，充分体现了政府论坛在网络问政环节中发挥的重要作用。