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近年来，网络的快速发展为优化政务环境创造了新的条件，围绕着为群众办好事办实事，各地各部门创新推出了一系列政务公开新举措，达到了信息透明、服务便捷和有利监督的目的。政务公开既是政务活动科学、合理运行的内在要求，也是推动公民政治参与，加快民主政治建设的时代要求。然而，现实情况是许多地方政府部门开展工作的方法过于简单，缺乏与群众有效的沟通交流，公而不明，在信息交流的整理、互动、发布环节上缺乏技术创新，没有实现政务公开的有效途径。而这种模式势必造成政府部门与群众之间的信息不对称，政府权力缺乏有效监督。长此以往也难以适应现代社会与公众对政府的要求和期待。

国内首款政务论坛——商网政务论坛系统

要发挥好“网络问政”，创新完善一个健全的平台显得尤为重要。作为网络问政重要建设基石的政务论坛，不仅要不断契合网络社会信息发布广、容量大、及时透明的特点，加快推进网络问政运行体系建设，还要能够促进政民交流，为公众互动留言，在线交流，建立一套规范、有效的运行体系，充分调动公众参与政治生活的积极性和创造性。此外，政务论坛还要能够实现“网络政民”互动考核问责机制，来确保“政民互动”不走过场，地方部门要严格问责落实“网上无小事”，领导干部要以身作则，重视社情民意，广泛采纳群众意见建议，认真阅批督办群众的每条意见建议，对未按规定程序给予答复的扣除部门效能分;对造成恶劣影响的公开通报，限期整改;对于群众反映强烈的要及时查处，坚决予以纠正，切实提高“网络问政”的服务水平和效率。

此外，在政务论坛中，民意诉求千差万别，因此，扩大公众参与渠道，将网络问政向不同群体延伸服务网络，扩大服务覆盖面，更多地推进参与行政、合作式行政，进一步提高网络政民互动水平也成为移动互联网时代下对网络问政平台建设的新要求。而作为国内首款政务论坛的——商网政务论坛系统，为解决政府部门网络问政平台实施搭建中出现的以上问题，提供了完备的解决方案，开创了“特色规划、协同建设、实时督办、跟踪反馈”的独到建设模式，有效解决传统网络问政中信息传递障碍、问政信息得不到及时反馈等问题，为党和政府制定政策、作出决策、解决问题提供了广泛的群众基础和有力的科学指导。