政务论坛作为网络问政的重要组成部分，是各级党委和政府通过互联网与网民沟通互动的重要渠道，也是政府网站建设标准中不可缺少的构成主体。电子政务论坛的成熟与否，是检验电子政务水平高低的重要指标。
以论坛为载体的网络问政，能够问政于民、问需于民、问计于民，拓宽群众政治参与空间、化解社会矛盾、加强舆论监督，让政府信息化工作真正落到实处。
国内首款政务论坛系统 · 网络问政平台
商网政务论坛
专为党委政府打造的网络问政与政民互动平台：诉求按时限自动督办预警，办理过程全程留痕，多维报表支撑绩效考核，让每一条民意都有回音。六安、阜阳、淮南、池州、铜陵等地政府在用。
- 咨询建议类办结时限
- 3个工作日
- 咨询建议类办结时限
- 投诉求助类办结时限
- 7个工作日
- 投诉求助类办结时限
- 政府客户需求整合
- 近百家
- 政府客户需求整合
商网政务论坛
信息概览
内容管理
网络问政
信息公开
统计分析
系统设置
待办诉求
128
今日发布
36
按期办结
98%
近 12 月访问趋势↑ 24.6%
关于城区道路改造进度的咨询已办结
建议增设社区公共充电设施办理中
政府信息公开申请 · 年度报告已受理
OVERVIEW
为什么需要建设政务论坛
FEATURES
产品功能
定制化模板开发、信息督办提醒、全文检索、配套移动应用，全面满足政府实际应用需求。
规范的流程审批
问政留言按预定工作流流转处理，不遗漏任何关键步骤，并提供信息报送、审批和归档功能。
短信、邮件提醒
对分配给相关人员的重要信息，支持短信和邮件双重提醒，确保政务信息随时处理。
第三方账号登录
支持多种第三方账号登录，在便捷的同时保证账户安全，为信息开放、分享奠定基础。
数据转换与迁移
自带转换工具，对原有论坛数据和附件导入转换，大幅节省改版升级成本。
卓越的负载能力
集群技术与缓存机制，在繁忙的服务器环境下也能快速响应、稳定运行。
坚实的安全方案
多重加密与验证、关键操作日志、数据数字签名，配合自动与人工双重备份。
多终端访问
响应式布局设计，支持手机、平板等移动终端随时随地参与网络问政。
科学评估问政绩效
对论坛各项数据指标统计分析，帮助政府部门建立绩效考核与评估机制。
VALUE
商网政务论坛能为您做什么
商网 2013 年全新力作，整合近百家政府客户需求，摒弃通用化模板搭建模式，结合云政务与工单系统优势，解决传统网络问政中信息传递障碍、反馈不及时等问题。
督办时限，一目了然
以商网政务论坛实施客户为例：咨询、建议类事项须在 3 个工作日内办结并答复；投诉、求助类事项须在 7 个工作日内办结并答复；需要调查处理的事项须在 10 个工作日内办结并答复。
逾期未答复、状态未推进、长时间未处理的公众诉求，系统会前置提醒催办，确保信息传递与分配的及时性、有效性。
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01
新型网络问政平台
为政府提供更大范围收集民意的渠道，也为民众提供参与政治生活、行使公民权利的新路径。
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02
自动督办预警机制
按事项类型设定办结时限，对逾期未答复、长时间未处理的诉求前置提醒催办，确保分配及时有效。
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03
多维度报表统计
按问政主题帖处理情况生成多维度统计分析报表，为网络问政绩效考核提供数据支撑。
REVIEWS
听听用户怎么说
“百姓畅言”是六安家喻户晓的政民互动精品栏目，也是商网论坛系统实施的代表案例，2010 年被评为“中国政府网站政民互动精品栏目”。
池州市是全国首批基于云计算的电子政务公共平台建设和应用试点示范城市，商网政务论坛系统已成为池州市电子政务建设的重要组成部分。
“市民论坛”是铜陵市民参政议政的重要平台，已成为党委、政府了解民情、解决民愁、凝聚民心的重要渠道。
政务论坛和普通论坛有什么区别？
商网政务论坛专为政府部门研发，内置诉求流转审批、办结时限督办预警、短信邮件提醒和问政绩效统计，这些是通用论坛模板不具备的。
原有论坛的数据能迁移过来吗？
可以。系统自带数据转换工具，可将原有论坛数据和附件导入转换，大幅节省改版升级成本。
群众能用手机参与网络问政吗？
支持。系统采用响应式设计，手机、平板等移动终端均可随时随地访问和发帖。
如何保证群众诉求按时办理？
系统按事项类型设定办结时限（如咨询建议类 3 个工作日、投诉求助类 7 个工作日），对逾期未答复的诉求自动前置提醒催办。
CASES
